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Beschriftungsmöglichkeiten für eure Trikots, oder eure Vereinsausstattung.

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FAQ

Hier findest du Antworten auf deine Fragen

1. Konfigurator

Was ist der Konfigurator?

Wir wollen online unseren Vereinskunden mit der Kombination aus Filtermöglichkeiten, Konfiguratoren,Warenverfügbarkeits-Anzeige einen einzigartigen Service bieten. Wenn gewünscht kann auch eine "Live-Beratung" via Skype erfolgen. Wir wollen mit diesem Service eine ebenso fachlich kompetente Beratung gewährleisten, wie wir das für unsere Kunden auch vor Ort im stationären Ladengeschäft in Simbach/Inn anbieten.

Dazu haben wir sowohl für den Bereich „Trikotsatz“, als auch die „Vereins- und Mannschaftsausstattung“ Konfiguratoren entwickelt, mit denen unsere Kunden für ihren Verein und ihr Team einfach, schnell und unkompliziert ihre individuelle Auswahl zusammenstellen können. Dies ist sowohl für die Zusammenstellung eines neuen Trikotsatzes, als auch für eine neue Vereins- oder Trainingsbekleidung möglich. 

Welche Marken werden angeboten?

Bei uns findet ihr die wichtigsten Teamsportartikel von Adidas, Nike, Puma, Jako, Erima und Hummel.

Was versteht man unter der „Hofbauer Box“

Alle Artikel die du anfragen willst, speicherst du in der „Hofbauer Box“. Dadurch kannst du auf einen Blick übersichtlich deine ausgewählten Artikel sehen und dir eine komplette Ausrüstung zusammenstellen. Wenn Du deine Auswahl getroffen hast, kannst du mit einer bequemen Anfrage deine Angebotspreise bei uns anfragen. Du kannst die „Hofbauer Box“ sowohl für die Auswahl eines neuen Trikotsatzes, für die Auswahl einer neuen Trainings- und/oder Vereinsbekleidung und für alle restlichen Produkte verwenden. Die Anfragen müssen jeweils extra für die genannten Bereiche erfolgen.

Warum einen eigenen „Account“ anlegen ?

Mit einem eigenen Account hast du die Möglichkeit alle deine Konfigurationen und Anfragen einfach für dich zu speichern und jederzeit wieder aufzurufen. Damit hast du hier immer eine tolle Übersicht. Desweiteren kannst Du deine gespeicherten Anfragen ohne Probleme verwenden, überarbeiten und neu zusammenstellen und/oder daraus auch bei uns eine Bestellung, sprich einen Auftrag platzieren.

Wie und wann kann ich Hofbauer Teamsport am besten erreichen?

Am einfachsten erreichst du das Team von Hofbauer Teamsport unter info@laola.bizUnsere Mitarbeiter beantworten deine Anfragen schnellstmöglich. Bei dringenden Anfragen, kannst du uns auch anrufen während der Öffnungszeiten von Mo – Fr.: 9 - 18Uhr und Sa.: 9 – 13Uhr oder ein Fax senden. Nach Terminvereinbarung ist auch ein „Live-Gespräch“ via Skype möglich. Alle Kontaktinformationen findest du unter Kontakt.

Ich finde mein gewünschtes Produkt nicht, was nun?

Solltest du dein gewünschtes Produkt nicht auf unserem Internetauftritt gefunden haben, kannst du uns einfach eine E-Mail an info@laola.biz schicken. Einer unserer Mitarbeiter wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen. Mit unserer Suchfunktion kannst du aber eine exakte Suche nach deinem Artikel machen.

Warenverfügbarkeit 

Die Warenverfügbarkeitsanzeige der Artikel wird mindestens einmal pro Tag (außer Sonn- und Feiertage) aufgrund der Angaben des jeweiligen Markenlieferanten aktualisiert. Da sich die Lagerbestände bei den Lieferanten ständig verändern, zeigt die Ampelfunktion bei den Artikeln nur eine Tendenz der derzeitigen Verfügbarkeit und Lieferzeiten. Sie dient ausschließlich als Vorinformation. Weder der jeweilige Lieferant noch Hofbauer Teamsport übernehmen eine Gewährleistung. Genauere Angaben zu den Verfügbarkeiten und Lieferterminen erteilen wir unseren Kunden selbstverständlich sehr gerne bei Angebotsanfragen und bei einer Auftragserteilung.

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von Hofbauer Teamsport eine Auftragsbestätigung mit allen Angaben und einem PDF zu deiner Bestellung inkl. der AGB und Widerrufsbelehrung. Danach wird der Auftrag wochentags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und du erhältst dein individuelles Angebot inkl. Vereinsprozente und Rabatt.

2. Allgemeine Fragen

Hat Hofbauer Teamsport auch einen stationären Laden und kann ich dort direkt einkaufen?

Du hast neben einer Online-Bestellung auch die Möglichkeit, unser Ladengeschäft in Simbach/Inn zu besuchen. Dort kannst du dich unverbindlich und umfassend beraten lassen und hast die Möglichkeit alle Produkte anzuprobieren, die tollen Materialien zu fühlen, das Leder zu riechen und direkt zu kaufen.

Wie kann ich mich vor, während und nach meinem Kauf von Experten beraten lassen?

Bei Online-Bestellungen kannst du dich während der Geschäftszeiten Mo – Fr.: 9 – 18Uhr und Sa.: 9 – 13Uhr an unsere kompetenten Mitarbeiter wenden. Die netten Kollegen dort beraten dich ganz unkompliziert vor, während und auch nach deinem Einkauf. Alle Kontaktinformationen findest du unter Kontakt.

Kann ich mich regelmäßig über Neuheiten und Sonderangebote informieren lassen?

Melde dich für unseren Newlsetter an, um immer über alle Sonderangebote und Neuheiten informiert zu sein. Die Anmeldung ist selbstverständlich kostenlos, unverbindlich und jederzeit widerrufbar.

3. Kaufen und Zahlen

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Bei Online-Bestellungen und Versand ist möglich: Vorauskasse, per Nachnahme, Zahlung per PayPal und bei persönlicher Abholung im Ladenlokal in Simbach/Inn sowohl Kartenzahlung als auch Barzahlung.

Welchen Zustand hat die verkaufte Ware?

Wir verkaufen ausschließlich neue und originalverpackte Ware. Selbstverständlich handelt es sich dabei ausschließlich um Originalware. Gelegentlich kann es vorkommen, dass speziell Textilien neu verpackt wurden, um Verschmutzungen während des Versands zu vermeiden.

Welche Gewährleistung erhalte ich auf erworbene Ware?

An dieser Stelle verweisen wir dich auf unsere Bestimmungen in den AGB´s hier

Vorkasse bei Hofbauer Teamsport, ist das sicher?

Bei Hofbauer Teamsport kannst du sicher per Vorauskasse bezahlen, ohne dir Sorgen um dein Geld machen zu müssen. Unser Unternehmen besteht seit dem 01.07.1998 und kann auf zigtausende zufriedene Kunden verweisen. Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen an unsere Mitarbeiter wenden.

PayPal, was ist das und wie kann ich mich anmelden?

PayPal ist ein Onlinezahlungsdienst mit dem jedes Unternehmen und jeder Privatkunde mit einer E-Mail-Adresse sicher, bequem und kostengünstig online Zahlungen senden und empfangen kann. Nähere Informationen und die Möglichkeit sich bei PayPal anzumelden findest du unter www.paypal.de.

Kontodaten von Hofbauer Teamsport ?

Bei Vorauskasse überweise bitte den fälligen Betrag an:

Hofbauer Teamsport

Klaus Hofbauer

Sparkasse Rottal-Inn

IBAN: DE13743514300810243956

BIC: BYLADEM1EGF

HINWEIS: Bei jeder Überweisung ist bitte unbedingt die Kunden- und Belegnummer anzugeben!

4. Lieferung & Versand

Welche Versandarten gibt es?

Wir verschicken unsere Waren in Deutschland mit DHL und in Österreich mit der österreichischen Post als Paket. Kleinartikel Stutzenhalter oder Schweißbänder werden als Maxibrief an dich versendet. Die DHL in Deutschland bietet den Service an Packstationen zu liefern. Desweiteren werden Pakete, solltest du einmal nicht an deiner Lieferadresse anzutreffen sein, 10 Tage in der Postfiliale in deiner Nähe eingelagert.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Ware ?

Hofbauer Teamsport informiert dich über die Verfügbarkeit der bestellten Artikel und die Dauer bis die Ware bei dir eintrifft. Sollte ein Artikel tatsächlich länger nicht lieferbar sein, wirst du von unseren Mitarbeitern auch darüber informiert. Du wirst auch über den Versand deiner Bestellung per Mail informiert. Die Versandmail beinhaltet auch die Nachverfolgungsdaten. Falls ein Paket ungewöhnlich lange unterwegs sein sollte, setze dich bitte mit unseren Mitarbeitern in Verbindung. Wir werden dir bei der Nachverfolgung behilflich sein.

Die bestellte Ware gefällt mir nicht - kann ich diese zurückgeben?

Falls du Verbraucher bist, steht dir von Gesetzes wegen ein Widerrufsrecht zu. Bitte lies hierzu unsere gesonderte Widerrufsbelehrung.

Ein geliefertes Produkt ist defekt - wie erhalte ich Ersatz?

Um eine möglichst rasche und unkomplizierte Abwicklung sicherzustellen, bitten wir dich uns dein Problem per E-Mail an info@laola.biz zu schildern. Sollte die Möglichkeit bestehen, den Defekt zu fotografieren und die Bilder als Anhang an der Mail zu senden, würdest du uns bei der Entscheidungsfindung sehr behilflich sein. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen und versuchen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Ist meine Sendung versichert?

Alle Versendungen erfolgen als versichertes Paket. Bei Verbraucherbestellungen tragen wir unabhängig davon das Versandrisiko aus gesetzlich zwingenden Gründen.