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Zeitersparnis für Funktionäre

Einfache Abwicklung und Bestellung

FAQ - HÄUFIGE FRAGEN

Hat Hofbauer Teamsport auch einen stationären Laden und kann ich dort direkt einkaufen?

Du hast neben einer Online-Bestellung im Vereinsshop auch die Möglichkeit, unser Ladengeschäft in Simbach/Inn zu besuchen. Dort kannst du dich unverbindlich und umfassend beraten lassen und hast die Möglichkeit alle Produkte anzuprobieren, die tollen Materialien zu fühlen, das Leder zu riechen und direkt zu kaufen.

Wie kann ich Hofbauer Teamsport am besten erreichen?

Am einfachsten erreichst du das Team von Hofbauer Teamsport unter vereinsshop@laola.biz Unsere Mitarbeiter beantworten deine Anfragen meist innerhalb eines Werktags. Bei dringenden Anfragen, kannst du uns auch anrufen oder ein Fax senden. Alle Kontaktinformationen findest du unter Kontakt

Wie kann ich mich vor, während und nach meinem Kauf von Experten beraten lassen?

Bei Online-Bestellungen im Vereinsshop kannst du dich während der Geschäftszeiten an unsere kompetenten Mitarbeiter wenden. Hier geht´s zum Support. Die netten Kollegen dort beraten dich ganz unkompliziert vor Ort, während und auch nach deinem Einkauf.

Ich finde mein gewünschtes Produkt nicht, was nun?

Solltest du dein gewünschtes Produkt nicht auf dem Vereinsshop gefunden haben, kannst du uns einfach eine E-Mail an vereinsshop@laola.biz schicken.  Einer unserer Mitarbeiter wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen. Grundsätzlich kannst du davon ausgehen, dass die angebotenen Artikel die vom Verein ausgesuchten und empfohlenen Artikel für die Vereins- und Trainingsbekleidung sind.

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Nachdem du deine Bestellung im Vereinsshop aufgegeben hast, erhältst du binnen weniger Minuten eine automatisch generierte Bestätigungsmail mit einer Zusammenfassung deiner Bestellung.

Kann ich mich regelmäßig über Neuheiten und Sonderangebote informieren lassen?

Melde dich für unseren Newsletter an, um immer über alle Sonderangebote und Neuheiten informiert zu sein. Die Anmeldung ist selbstverständlich kostenlos, unverbindlich und jederzeit widerrufbar. Hier geht’s zur Anmeldung

Wie kommen die angegebenen Preise zustande?

Alle angegebenen Produktpreise sind bereits reduzierte Vereinspreise inkl. 19% MwSt. und evtl. Beschriftungen.

Wie bekommt mein Verein einen kostenlosen Vereinsshop von Hofbauer Teamsport?

  1. Der Verein muss Kunde bei Hofbauer Teamsport mindestens auf der Basis einer Kooperationsvereinbarung sein oder langjähriger Stammkunde.
  2. Sowohl der Verein als auch Hofbauer Teamsport wünschen eine langfristige Zusammenarbeit
  3. Erstausstattung der Vereinsmitglieder mit der neuen Vereinslinie erfolgt als Sammelbestellung und wird im Verein vor Ort durchgeführt
  4. Der Verein bietet Hofbauer Teamsport die Möglichkeit für:
    • Platzierung von Logo und Werbebanner auf der Startseite der Vereinshomepage
    • Wenn vorhanden: 2 Meldungen pro Monat werden auf der Facebook-Seite geteilt.
    • Ev. Logoplatzierung in Vereinszeitung bzw. Newsletter.

Versand & Selbstabholung

Versand oder Selbstabholung?

Ich kann meine Ware auch selbst bei Hofbauer Teamsport abholen. Angabe erfolgt im Checkout beim Warenkorb. Bei Selbstabholung entfallen Versandkosten. Ansonsten werden für Deutschland unter 100 Euro Bestellwert 6,90 Euro und für Österreich unter 100 Euro Bestellwert 9,90 Euro Paketgebühren verrechnet.

Welche Versandarten gibt es?

Wir verschicken unsere Waren in Deutschland mit DHL und in Österreich mit der österreichischen Post als Paket. Kleinartikel Stutzenhalter oder Schweißbänder werden als Maxibrief an dich versendet.  Die DHL in Deutschland bietet den Service an Packstationen zu liefern. Desweiteren werden Pakete, solltest du einmal nicht an deiner Lieferadresse anzutreffen sein, 10 Tage in der Postfiliale in deiner Nähe eingelagert.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Ware?

Hofbauer Teamsport informiert dich über die Verfügbarkeit der bestellten Artikel und die Dauer bis die Ware bei dir eintrifft.  Sollte ein Artikel tatsächlich länger nicht lieferbar sein, wirst du von unseren Mitarbeitern auch darüber informiert. Du wirst auch über den Versand deiner Bestellung per Mail informiert. Die Versandmail beinhaltet auch die Nachverfolgungsdaten.  Falls ein Paket ungewöhnlich lange unterwegs sein sollte, setze dich bitte mit unseren Mitarbeitern in Verbindung. Wir werden dir bei der Nachverfolgung behilflich sein.

Die bestellte Ware gefällt mir nicht - kann ich diese zurückgeben?

Falls du Verbraucher bist, steht dir von Gesetzes wegen ein Widerrufsrecht zu. Bitte lies hierzu unsere gesonderte Widerrufsbelehrung und AGB´s.

Ein geliefertes Produkt ist defekt - wie erhalte ich Ersatz?

Um eine möglichst rasche und unkomplizierte Abwicklung sicherzustellen, bitten wir dich uns dein Problem per E-Mail an vereinsshop@laola.biz zu schildern.  Sollte die Möglichkeit bestehen, den Defekt zu fotografieren und die Bilder als Anhang an der Mail zu senden, würdest du uns bei der Entscheidungsfindung sehr behilflich sein. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen und versuchen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Ist meine Sendung versichert?

Alle Versendungen erfolgen als versichertes Paket. Bei Verbraucherbestellungen tragen wir unabhängig davon das Versandrisiko aus gesetzlich zwingenden Gründen.

Bezahlung & Rechnung

Wann bekomme ich eine Rechnung?

Nachdem du die Bestellung abgeschickt hast, wird dein Auftrag bearbeitet und du bekommst innerhalb von 24 Stunden (werktags) eine endgültige Rechnung (Mail mit PDF) mit allen wichtigen Informationen. Der Auftrag wird bearbeitet, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Bei Bestellungen im Vereinsshop mit Versand sind möglich: Vorkasse, per Nachnahme, Zahlung per PayPal und bei Bestellung über den Vereinsshop mit persönlicher Abholung im Ladenlokal in Simbach/Inn sowohl Kartenzahlung als auch Barzahlung.

Vorkasse bei Hofbauer Teamsport, ist das sicher?

Bei Hofbauer Teamsport kannst du sicher per Vorkasse bezahlen, ohne dir Sorgen um dein Geld machen zu müssen. Unser Unternehmen besteht seit dem 01.07.1998 und kann auf zigtausende zufriedener Kunden verweisen. Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen an unsere Mitarbeiter wenden.

Bezahlung über Vorkasse

Bei Vorkasse überweise bitte den fälligen Betrag an:

Hofbauer Teamsport  
Klaus Hofbauer

Sparkasse Rottal-Inn 
IBAN: DE13 7435 1430 0810 2439 56 
BIC: BYLADEM1EGF

Oberbank AG, Filiale Braunau
IBAN: AT71 1504 0002 0121 3881 
BIC: OBKLAT2L 

HINWEIS: Bei jeder Überweisung gib als Zahlungsreferenz bitte unbedingt die Kunden- und Belegnummer an!

Erst wenn du deine Bestellung bezahlt hast, wird diese endgültig bearbeitet, die Ware bestellt und beschriftet. Sollte innerhalb von 14 Tagen, ab Erhalt der Rechnung, kein Zahlungseingang zu deiner Bestellung erfolgt sein, wird diese gelöscht und nicht ausgeführt.

Welchen Zustand hat die verkaufte Ware?

Wir verkaufen ausschließlich neue und originalverpackte Ware. Selbstverständlich handelt es sich dabei grundsätzlich um Originalware. Gelegentlich kann es vorkommen, dass speziell Textilien neu verpackt wurden, um Verschmutzungen während des Versands zu vermeiden.

Welche Gewährleistung erhalte ich auf erworbene Ware?

An dieser Stelle verweisen wir dich hier auf unsere Bestimmungen in den AGB.

Beschriftung

Fixierte Vereinsbeflockung

Viele Artikel haben bereits eine Beflockung (Sponsor, Vereinswappen, etc.) und sind bei der Nachbestellung inkludiert.

Optionale Beflockung: Kann ich (KN-NR) Namenskürzel oder Namen angeben?

Ja, du kannst zusätzlich zur fixierten Vereinsbeflockung (Angabe bei Produkt im Warenkorb) auch eine optionale Beschriftung angeben. Namenskürzel mit 2 Buchstaben für den Vor- und Nachnamen ist die häufigste Kennzeichnung.  Aber auch ein Name mit insgesamt bis zu max. 20 Zeichen inkl. Leerzeichen ist möglich.